Política de Privacidade

1. Quem somos

O Instituto Giovanni Bruno é uma associação civil de direito privado, sem fins lucrativos, de caráter educacional, cultural e de assistência social, com sede no Estado de São Paulo — São Paulo/SP, telefone institucional +55 11 91039-3698 e domínio oficial www.institutogiovannibruno.org. Responsável legal: Giovanni Bruno Alé Di Girolamo. A organização encontra-se em processo de constituição formal, com registro em andamento perante os órgãos competentes.

Encarregado de dados (DPO) / contato de privacidade: contato@institutogiovannibruno.org.

2. Dados que coletamos

• Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp e e-mail informados voluntariamente por você.
• Dados de atendimento: conteúdo das mensagens trocadas conosco por WhatsApp, telefone ou formulário.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, parâmetros de campanha (UTM, gclid), dispositivo e endereço IP, via cookies e ferramentas de medição.
• Dados sensíveis de saúde: apenas quando você ou seu familiar os informa espontaneamente para viabilizar a orientação sobre internação e acolhimento.

3. Para que usamos os dados

• Responder solicitações de atendimento, orientação e encaminhamento.
• Realizar contato por WhatsApp, telefone ou e-mail sobre o atendimento solicitado.
• Medir a eficiência das campanhas e melhorar o site (GA4, Google Ads, Google Tag Manager).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Bases legais (LGPD — Lei 13.709/2018): consentimento, execução de procedimentos preliminares a contrato, legítimo interesse e, para dados de saúde, tutela da saúde e proteção da vida.

4. WhatsApp e mensagens

Ao clicar em qualquer botão de WhatsApp, você inicia uma conversa e nos autoriza a responder por esse canal. As mensagens são criptografadas de ponta a ponta pelo WhatsApp e ficam sujeitas também às políticas da Meta. Nunca enviamos mensagens não solicitadas: só entramos em contato após você iniciar a conversa ou fornecer seu número com consentimento explícito. Você pode pedir o encerramento do contato a qualquer momento respondendo "SAIR" ou "PARAR", e o cadastro será removido das nossas listas. Veja também nossos Termos de Uso e Consentimento.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com: unidades e profissionais parceiros envolvidos no atendimento solicitado; provedores de tecnologia (hospedagem, mensageria, analytics); e autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em ambientes com controle de acesso e criptografia em trânsito, pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais. Após esse prazo, são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação do consentimento, escrevendo para contato@institutogiovannibruno.org. Responderemos em até 15 dias.

8. Cookies

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para funcionamento do site e medição de campanhas. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funções podem ser afetadas.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão sempre constará no topo desta página.